Deschis in anul 2010, Centrul de informare turistica Bistrita este locul in care vin anual mii de turisti din tara si strainatate. Spre exemplu, in anul 2013, Centrul a fost vizitat de peste 9000 de turisti, multi venind din Brazilia, Mexic, Puerto Rico, China, Japonia etc, si mai multi din Germania, Austria, Elvetia, dar si din tarile nordice si din tarile de jos, Belgia si Olanda.

De aici, turistii achizitioneaza suveniruri care sa le aminteasca de Bistrita si de Transilvania: pixuri personalizate, magneti de frigider, ceasuri, insigne, cani etc. Tot de aici se pot achizitiona carti, monografii, materiale informative, ghiduri turistice, vederi etc. La Centrul de informare turistica Bistrita a fost amenajat si un ""colt sasesc".

Centrul de informare turistica Bistrita pune la dispozitia vizitatorilor sai ghizi turistici voluntari, care le vor prezenta principalele monumente din oras.